ElevenLabs cerca una figura per seguire alcuni dei suoi clienti più interessanti nel Sud Europa, con responsabilità sia sulla profondità tecnica sia sui risultati commerciali. La posizione è aperta a chi vive in Italia o in Spagna e richiede italiano, spagnolo e inglese fluenti. Non sono richiesti viaggi frequenti, a parte l'offsite annuale che riunisce tutta l'azienda in una località diversa.

Ruolo
Il ruolo si colloca tra prodotto, engineering e ricavi: si gestiscono onboarding, enablement e crescita sull'intera piattaforma (modelli vocali, strumenti creativi e Agents), si consigliano i clienti sul deploy in produzione analizzando dati di utilizzo e prestazioni e si anticipano i problemi. Si ha la responsabilità di un portafoglio con obiettivi chiari di Gross e Net Revenue Retention, cross-sell ed espansione, gestendo rinnovi e upsell end-to-end insieme a sales, engineering e customer success. Sono richiesti almeno 5 anni di customer success, account management o technical account management su prodotti B2B SaaS, strumenti per sviluppatori o AI/ML nel Sud Europa, esperienza nella gestione di un portafoglio con quota, familiarità con la costruzione di agenti AI, integrazioni API e SDK e conoscenza del mercato e delle sue sfumature culturali.

Tecnologie
Piattaforma ElevenLabs con modelli vocali, ElevenCreative ed ElevenAgents, integrazioni API e SDK e agenti AI.

Informazioni su ElevenLabs

ElevenLabs è una società di ricerca e prodotti AI fondata nel 2022 da Piotr Dąbkowski (ex Google) e Mati Staniszewski (ex Palantir), entrambi polacchi. L'ispirazione originale venne dalla scarsa qualità del doppiaggio dei film americani in Europa. Ha sede a Londra e New York, con un team di circa 700 persone distribuito globalmente.

Il core business è l'audio AI: text-to-speech, voice cloning, speech-to-text, dubbing, generazione di musica ed effetti sonori. I prodotti si articolano in tre piattaforme: ElevenAgents per la gestione di agenti vocali e chat enterprise, ElevenCreative per creator e marketer con supporto a 70+ lingue, e ElevenAPI per sviluppatori che integrano le API direttamente nei loro prodotti. Tra i clienti enterprise figurano Deutsche Telekom, Meta, Epic Games, Salesforce, Revolut e il governo ucraino.

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