Account Manager, UK
TextyessTextyess, il CRM basato su agenti AI per i brand B2C, cerca il suo primo Account Manager dedicato al mercato britannico, con esperienza lato agenzia e piena padronanza di inglese e italiano.
Ruolo
Gestirai un portafoglio di merchant del Regno Unito dall'handover delle vendite all'onboarding, all'adozione, al rinnovo e all'espansione, con un obiettivo di fatturato a partire dal terzo mese. Individuerai e chiuderai upsell, condurrai business review basate su ROAS e fatturato attribuito, pianificherai campagne WhatsApp ed email insieme ai merchant e monitorerai la salute degli account per prevenire l'abbandono. Sarai la voce dei merchant britannici verso prodotto e vendite e seguirai i problemi tecnici fino alla soluzione con il team piattaforma, Meta e 360dialog. Servono esperienza in Account Management o Customer Success, inglese madrelingua o C2 e italiano almeno C1.
Tecnologie
WhatsApp Business, email marketing, CRM conversazionale, piattaforme e-commerce.
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Informazioni su Textyess
Textyess è una scale-up nata in Italia che sviluppa un CRM AI-first capace di trasformare le conversazioni in fatturato. I suoi agenti AI lavorano in autonomia su sito, WhatsApp, email e voce per vendere, assistere e fidelizzare i clienti dei brand B2C, dalla consulenza prima dell'acquisto al supporto post-vendita fino alle campagne di marketing conversazionale. L'idea alla base è che il commercio del futuro possa essere più caldo e umano di oggi, ma su una scala che nessun team di persone potrebbe gestire da solo.
L'azienda ha raccolto oltre 7 milioni di euro e lavora con brand come Ducati, Pittarosso, MC2 Saint Barth e Doppelgänger. Dopo essersi affermata sul mercato italiano, Textyess sta espandendo la propria attività a livello internazionale, a partire dal Regno Unito. Il team è snello e cresce in fretta: le persone hanno responsabilità reali fin dal primo giorno, lavorano fianco a fianco con colleghi di talento da diversi paesi e costruiscono strumenti e processi che spesso non hanno ancora un modello di riferimento. Le posizioni aperte riguardano l'ingegneria AI, il product design e la gestione dei clienti. I clienti di Textyess sono soprattutto aziende e-commerce e retail che vogliono offrire ai propri clienti un'assistenza immediata e personalizzata su WhatsApp e sugli altri canali, misurando il fatturato generato da ogni conversazione.