CoreView cerca una figura per il nuovo team AI Operations, con il compito di progettare, costruire e mantenere agenti AI e flussi automatizzati che semplificano le operazioni interne, dal supporto alla finanza, dalle risorse umane alle sales operations fino al prodotto.

Ruolo
Non si tratta di un ruolo tradizionale di sviluppo software: il lavoro si colloca tra processi aziendali, automazione e AI, trasformando i colli di bottiglia operativi in agenti autonomi o semi-autonomi affidabili per le attività ripetitive, transazionali e ad alta intensità di dati. Le responsabilità comprendono la progettazione e il rilascio di agenti per diverse funzioni aziendali, la definizione di comportamenti, guardrail, percorsi di escalation e punti di controllo con intervento umano, e l'analisi delle fonti dati interne per alimentare e ottimizzare ogni agente. Sul piano della piattaforma si tratta di valutare e scegliere gli strumenti di workflow agentici, integrare gli agenti con CRM, sistemi di ticketing, ERP e data warehouse tramite API, MCP, webhook e connettori nativi, gestire context engineering, scelta degli LLM e valutazione degli agenti, garantendo sicurezza dei dati e controllo degli accessi. Il ruolo include anche template, playbook e documentazione per coinvolgere i reparti, framework di governance con monitoraggio e logging, e sperimentazioni per validare nuovi casi d'uso. Servono esperienza in automazione dei processi, una solida conoscenza degli LLM e del context engineering, la capacità di mappare un processo aziendale dall'inizio alla fine e ottime doti comunicative.

Tecnologie
Python, LLM, API e MCP, architetture di agenti basate su skill e framework come ADK, LangChain, LangGraph e CrewAI. Sono un plus Microsoft Power Automate, ServiceNow, Power Platform, Azure AI Services, Azure AI Foundry, architetture RAG e database vettoriali.

Informazioni su CoreView

CoreView è un'azienda di software specializzata nella resilienza dei tenant Microsoft 365, un ambito in cui si posiziona come leader globale. La sua piattaforma cloud-native aiuta le organizzazioni a governare la complessità dell'ecosistema Microsoft 365 attraverso sicurezza, governance e automazione: gli amministratori IT ottengono visibilità completa sulle configurazioni, possono delegare attività in modo controllato, automatizzare le operazioni ripetitive e proteggere gli ambienti da errori, configurazioni sbagliate e minacce informatiche. Oggi le soluzioni di CoreView coprono oltre 23 milioni di utenti in tutto il mondo.

I clienti sono soprattutto grandi aziende ed enti che gestiscono tenant Microsoft 365 di dimensioni e complessità elevate, dove una singola modifica sbagliata può avere effetti su migliaia di persone. Per loro CoreView offre una piattaforma unificata che unisce gestione delle licenze, controllo degli accessi, reportistica, backup e ripristino delle configurazioni, con l'obiettivo di mantenere gli ambienti produttivi e resilienti anche nei casi più critici. L'offerta è affiancata da un servizio di supporto e da una rete di partner e canali che accompagnano i clienti nell'adozione.

L'azienda ha una forte presenza in Italia e team distribuiti tra Europa e Stati Uniti. La cultura interna si fonda su valori dichiarati in modo esplicito: senso di responsabilità sui risultati, lavoro di squadra, velocità nelle decisioni e nella consegna, miglioramento continuo, attenzione al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione. CoreView investe inoltre in modo crescente sull'intelligenza artificiale, sia nel prodotto sia nell'automazione dei processi interni.

Visita il sito web →