Deal Operations Manager - Canada, Europe

Storyblok cerca una persona che costruisca il processo operativo con cui le trattative commerciali vengono strutturate, revisionate, approvate ed eseguite lungo tutto il ciclo quote-to-cash. Non sono richiesti viaggi frequenti, a parte il ritrovo aziendale annuale.

Ruolo
Definirai il flusso globale di deal operations: presa in carico, instradamento, requisiti per l'approvazione, SLA, percorsi di escalation e gestione delle eccezioni. Supporterai la squadra commerciale nella costruzione delle trattative, dalle nuove acquisizioni ai rinnovi, alle espansioni e agli accordi pluriennali o non standard, traducendo la strategia in proposte pronte per l'approvazione, con logiche di sconto, termini di fatturazione e valutazione dei rischi. Coinvolgerai il team legale sulle clausole non standard e lavorerai con Finance sui presupposti del riconoscimento dei ricavi. Parteciperai all'esecuzione delle scelte di pricing e packaging e al rollout dei nuovi prodotti, e guiderai la cadenza operativa con KPI, registro dei difetti e analisi delle cause. Sono richiesti oltre 5 anni di esperienza in deal desk, deal operations, revenue operations o sales operations, preferibilmente in ambito B2B SaaS.

Tecnologie
DealHub CPQ o strumenti CPQ equivalenti, Salesforce, processi quote-to-cash e lead-to-cash, revenue recognition, strumenti di reporting e automazione dei flussi approvativi.