CoreView cerca una figura per guidare il supporto e le operazioni IT interne, garantendo a tutti i dipendenti delle sedi nel mondo un servizio affidabile, sicuro ed efficiente.

Ruolo
Il ruolo riporta al Director of Cloud & IT Infrastructure e prevede la guida di un piccolo team di 2 o 3 persone, restando operativi in prima persona sulle richieste più complesse che riguardano ambienti Windows e macOS, Microsoft 365, networking e applicazioni aziendali. Le responsabilità comprendono la definizione di processi di supporto, flussi di ticketing, SLA e procedure di escalation, l'amministrazione degli ambienti utente con Microsoft 365, Intune ed Entra ID, la gestione dell'intero ciclo di vita degli asset hardware e software, delle licenze, dei fornitori e dei contratti, e i processi IT di onboarding e offboarding. Sono inclusi anche l'applicazione delle buone pratiche di sicurezza per gli endpoint e gli accessi, l'automazione dei processi IT interni, la documentazione e la reportistica sulle prestazioni del supporto. Sono richiesti almeno 5 anni di esperienza nel supporto o nelle operazioni IT, di cui almeno uno nel coordinamento di un team, una solida conoscenza dell'amministrazione di Microsoft 365, esperienza con Intune, basi di networking e sicurezza degli endpoint e un buon livello di inglese. Sono un plus ITIL, Jamf, una conoscenza di base di Azure e certificazioni come Microsoft 365 Certified o CompTIA A+.

Tecnologie
Microsoft 365 con Exchange, Teams, SharePoint ed Entra ID, Microsoft Intune, Windows e macOS, Jamf, sistemi di ticketing e networking (DNS, DHCP, VPN, LAN e WAN).

Informazioni su CoreView

CoreView è un'azienda di software specializzata nella resilienza dei tenant Microsoft 365, un ambito in cui si posiziona come leader globale. La sua piattaforma cloud-native aiuta le organizzazioni a governare la complessità dell'ecosistema Microsoft 365 attraverso sicurezza, governance e automazione: gli amministratori IT ottengono visibilità completa sulle configurazioni, possono delegare attività in modo controllato, automatizzare le operazioni ripetitive e proteggere gli ambienti da errori, configurazioni sbagliate e minacce informatiche. Oggi le soluzioni di CoreView coprono oltre 23 milioni di utenti in tutto il mondo.

I clienti sono soprattutto grandi aziende ed enti che gestiscono tenant Microsoft 365 di dimensioni e complessità elevate, dove una singola modifica sbagliata può avere effetti su migliaia di persone. Per loro CoreView offre una piattaforma unificata che unisce gestione delle licenze, controllo degli accessi, reportistica, backup e ripristino delle configurazioni, con l'obiettivo di mantenere gli ambienti produttivi e resilienti anche nei casi più critici. L'offerta è affiancata da un servizio di supporto e da una rete di partner e canali che accompagnano i clienti nell'adozione.

L'azienda ha una forte presenza in Italia e team distribuiti tra Europa e Stati Uniti. La cultura interna si fonda su valori dichiarati in modo esplicito: senso di responsabilità sui risultati, lavoro di squadra, velocità nelle decisioni e nella consegna, miglioramento continuo, attenzione al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione. CoreView investe inoltre in modo crescente sull'intelligenza artificiale, sia nel prodotto sia nell'automazione dei processi interni.

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