Alpaca, l'azienda che fornisce l'infrastruttura di brokeraggio e le API usate da centinaia di istituzioni finanziarie in quaranta paesi, cerca una figura di People Operations che faccia da riferimento operativo per una popolazione aziendale distribuita in tutto il mondo.

Ruolo
È un ruolo dichiaratamente pratico, con circa il 70% del tempo dedicato alle People Operations vere e proprie e il restante 30% ad attività adiacenti tra supporto alle relazioni con i dipendenti, analisi, sistemi e progetti speciali. La persona scelta gestirà un volume elevato di pratiche legate al ciclo di vita del personale, dall'inserimento all'uscita fino a trasferimenti e variazioni contrattuali, coordinando il seguito tra funzioni diverse; lavorerà con persone e responsabili di più regioni e fusi orari, applicando processi globali e allo stesso tempo tenendo conto delle specificità locali; fornirà supporto sui benefit, dalle domande alle iscrizioni fino al coordinamento con i fornitori; manterrà archivi e dati HRIS accurati e pronti per un audit, segnalando per tempo lacune e rischi di conformità; smisterà le domande su politiche, processi, benefit e sistemi sapendo quando risolvere in autonomia e quando coinvolgere payroll, legale o IT. Rientrano nel ruolo anche l'estrazione e la pulizia di report dai sistemi HR, il mantenimento delle dashboard e il supporto a progetti di miglioramento dei sistemi, oltre alla ricerca di modi concreti per usare l'AI e l'automazione riducendo il lavoro manuale senza sacrificare privacy e accuratezza. Si richiedono da uno a tre anni in People Operations, HR Operations o ruoli affini, esperienza sul ciclo di vita del personale, dimestichezza con una popolazione aziendale multinazionale, attenzione al dettaglio e massima discrezione.

Tecnologie
Sistemi HRIS e ATS moderni come HiBob, Rippling, Workday o BambooHR, fogli di calcolo Excel o Google Sheets usati a un buon livello per estrarre report e individuare anomalie nei dati, dashboard e strumenti di reportistica. Sul fronte automazione, strumenti di AI applicati a FAQ, documentazione, reportistica e smistamento delle richieste.

Informazioni su Alpaca

Alpaca è una società di infrastruttura per il brokeraggio con sede negli Stati Uniti, che mette a disposizione API di livello istituzionale per la negoziazione di azioni, ETF, opzioni, criptovalute e reddito fisso, con operatività estesa 24 ore su 24 per cinque giorni alla settimana. Tra le sue controllate figura una società di servizi finanziari regolamentata: i clienti sono centinaia di istituzioni in quaranta paesi, tra broker-dealer, consulenti finanziari, gestori patrimoniali, hedge fund ed exchange di criptovalute, per un totale di oltre dieci milioni di conti di intermediazione gestiti attraverso la piattaforma.

La missione dichiarata è aprire i servizi finanziari a chiunque, e il prodotto centrale è un'API pensata per gli sviluppatori, accompagnata da un forte impegno verso l'open source e verso la comunità che ci costruisce sopra. L'azienda ha raccolto 400 milioni di dollari da investitori tra cui Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Peak XV, Elefund e Y Combinator. La squadra conta più di 400 persone completamente distribuite, con colleghi negli Stati Uniti, in Canada, Giappone, Ungheria, Nigeria, Brasile, Regno Unito e altrove, e valori aziendali riassunti in tre principi: curiosità, empatia e responsabilità. Lo stack tecnico ruota attorno a Go, PostgreSQL, Kubernetes su GCP, gRPC, Kafka e Redpanda, con uno stack di osservabilità basato su Prometheus, Grafana e Loki, e una piattaforma dati costruita su strumenti open source.

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