Textyess, il CRM basato su agenti AI per i brand B2C, cerca un Product Designer che trasformi problemi ambigui in prodotti semplici e curati, all'interno di un team di prodotto di tre persone guidato dall'Head of Product.
Ruolo
Avrai la responsabilità della qualità del design su tutto ciò che viene rilasciato, dal design system alle micro-interazioni. Userai il prodotto come un merchant per scovare i punti critici e rilasciare correzioni ogni settimana, guiderai progetti end-to-end con gli ingegneri e prototiperai con strumenti AI fino ad aprire tu stesso le pull request. Progetterai l'esperienza di collaborazione tra agenti AI e merchant, definendo cosa mostra un agente e quando interviene una persona. Servono un portfolio con 2-3 prodotti rilasciati ed esperienza di design direttamente nel codice con strumenti AI; l'italiano è un plus.
Tecnologie
Figma, Claude, Cursor, flussi di lavoro basati su pull request, design system.
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Informazioni su Textyess
Textyess è una scale-up nata in Italia che sviluppa un CRM AI-first capace di trasformare le conversazioni in fatturato. I suoi agenti AI lavorano in autonomia su sito, WhatsApp, email e voce per vendere, assistere e fidelizzare i clienti dei brand B2C, dalla consulenza prima dell'acquisto al supporto post-vendita fino alle campagne di marketing conversazionale. L'idea alla base è che il commercio del futuro possa essere più caldo e umano di oggi, ma su una scala che nessun team di persone potrebbe gestire da solo.
L'azienda ha raccolto oltre 7 milioni di euro e lavora con brand come Ducati, Pittarosso, MC2 Saint Barth e Doppelgänger. Dopo essersi affermata sul mercato italiano, Textyess sta espandendo la propria attività a livello internazionale, a partire dal Regno Unito. Il team è snello e cresce in fretta: le persone hanno responsabilità reali fin dal primo giorno, lavorano fianco a fianco con colleghi di talento da diversi paesi e costruiscono strumenti e processi che spesso non hanno ancora un modello di riferimento. Le posizioni aperte riguardano l'ingegneria AI, il product design e la gestione dei clienti. I clienti di Textyess sono soprattutto aziende e-commerce e retail che vogliono offrire ai propri clienti un'assistenza immediata e personalizzata su WhatsApp e sugli altri canali, misurando il fatturato generato da ogni conversazione.