SurveyMonkey cerca una figura senior per il team Machine Learning Platform, che progetta le pipeline sicure e scalabili attraverso cui passa l'intero ciclo di vita dei modelli ML in produzione. Potrebbe essere richiesta la presenza di persona ad alcuni eventi aziendali nel corso dell'anno, presso una sede SurveyMonkey o un'altra località indicata dall'azienda.

Ruolo
Il lavoro si colloca tra data science e DevOps: si tratta di costruire il tessuto connettivo che permette ai prodotti SurveyMonkey di sfruttare Generative AI, NLP e classificazione in tempo reale. Le responsabilità comprendono lo sviluppo e la manutenzione di sistemi ML robusti in Python, la progettazione dell'infrastruttura cloud su AWS pensata per riuso, scalabilità e alti volumi di traffico, e l'integrazione, il test e il monitoraggio dei servizi di modelli all'interno dell'architettura microservices, insieme agli sviluppatori applicativi. È prevista anche l'integrazione di telemetria nella piattaforma per analizzare guasti complessi e garantire affidabilità in tempo reale su milioni di risposte ai sondaggi ogni giorno, oltre a un ruolo di consulenza verso i team di prodotto sulle scelte di strumenti e infrastruttura ML. La posizione riporta al Senior Engineering Manager del team MLP Solutions e include attività di mentoring verso gli sviluppatori junior, promuovendo standard elevati su codice, documentazione e architettura. Sono richiesti almeno 8 anni di esperienza professionale nello sviluppo ML con infrastrutture su AWS, padronanza dell'apprendimento supervisionato e non supervisionato, una conoscenza approfondita di LLM e NLP e una laurea in informatica, data science, ingegneria del software, matematica, statistica o ambito affine.

Tecnologie
Python con Pandas, NumPy, PyTorch e transformers, PySpark per l'elaborazione di dati su larga scala, AWS per l'infrastruttura cloud e sistemi Unix/Linux. È apprezzata l'esperienza nel deploy di soluzioni end-to-end per applicazioni in tempo reale come rilevamento dello spam, personalizzazione e ranking.

Informazioni su SurveyMonkey

SurveyMonkey è una delle piattaforme più diffuse al mondo per la creazione di sondaggi e moduli online. Nata nel 1999, offre strumenti che coprono ogni esigenza di raccolta dati: dall'analisi dell'esperienza dei clienti al coinvolgimento dei dipendenti, dalle ricerche di mercato ai moduli di registrazione e pagamento. Il prodotto unisce funzionalità avanzate e un design intuitivo, con competenze di ricerca integrate e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale che aiutano chiunque a progettare questionari efficaci e a interpretarne i risultati.

La piattaforma è usata da milioni di persone e da organizzazioni di ogni dimensione, dalle startup alle aziende Fortune 500, e ha superato la soglia dei 100 miliardi di domande a cui gli utenti hanno risposto. Questo volume di dati alimenta un'offerta che punta sempre di più su machine learning, NLP e Generative AI, con modelli in produzione che classificano, analizzano e arricchiscono in tempo reale le risposte raccolte ogni giorno.

SurveyMonkey è un'azienda globale con sedi in Nord America, Europa, Asia e America Latina, tra cui i nuovi hub in Costa Rica e in India. La cultura interna ruota attorno alla curiosità e all'inclusione: i valori aziendali guidano le assunzioni, la collaborazione e la crescita professionale, e programmi come il CHOICE Fund sostengono il benessere delle persone dentro e fuori dal lavoro. L'azienda è stata riconosciuta tra i Most Inspiring Workplaces sia in Nord America sia in Asia.

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