Customer.io cerca un Senior Site Reliability Engineer in EMEA per aiutare l'azienda a scalare un'infrastruttura che supporta miliardi di messaggi al giorno e grandi volumi di eventi real-time.
Ruolo
Il ruolo è focalizzato su scalabilità e affidabilità dei sistemi di produzione. La persona lavorerà per costruire e far crescere l'infrastruttura che regge volumi molto alti, automatizzare deployment, alerting e incident response, migliorare l'on-call con alert più chiari, documentazione migliore e tempi di risoluzione più rapidi, e collaborare con altri team per debuggare e supportare sistemi distribuiti in produzione.
Tecnologie
Per questo ruolo richiede in particolare esperienza profonda con MySQL per schema design, performance tuning e tooling operativo, familiarità con tecnologie cloud-native con GCP come plus, uso di Terraform e competenza in Go e Bash per scripting e systems programming.
Viene inoltre richiesta esperienza forte su observability, incident response e debugging di distributed systems.
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Informazioni su customer.io
Customer.io è una azienda che fornisce una piattaforma di customer engagement e automazione del marketing pensata per aiutare le imprese a comunicare con i loro clienti in modo piu efficace e personalizzato.
La piattaforma unisce dati dei clienti in tempo reale e strumenti di automazione per creare flussi di comunicazione attraverso email, notifiche push, messaggi in app e SMS, permettendo di attivare messaggi basati sul comportamento degli utenti e su regole definite dal team marketing o prodotto.
È usata da migliaia di brand in vari settori per aumentare coinvolgimento, conversioni e fidelizzazione sfruttando dati di prima parte e workflow automatizzati. L'azienda è remote first con team distribuito globalmente e ha sede principale a Portland nello stato di Oregon negli Stati Uniti.