Senior Technical Writer Solutions Engineering
PliantOpportunità per un Senior Technical Writer che vuole guidare il rinnovamento completo della documentazione developer di una fintech europea B2B.
Ruolo
Sarai responsabile di come sviluppatori, clienti e partner vivono Pliant attraverso la documentazione, considerata uno degli asset di prodotto più importanti per una fintech B2B di infrastruttura. Guiderai un overhaul completo della documentazione developer: ricostruirai l'information architecture dalle fondamenta, alzerai coerenza e qualità su tutta la superficie e unificherai la documentazione delle API Direct e Partner in un'unica narrazione coerente per clienti diretti e partner di embedded finance. Lavorerai immerso nei team di Product ed Engineering, leggendo codice, chiamando endpoint e validando flussi di integrazione end-to-end. Sarai responsabile end-to-end di reference API, guide, ricette, quickstart e contenuti concettuali per clienti diretti e partner, trasformando conoscenza tribale in contenuti durevoli e ben strutturati. La posizione fa capo al team Solutions Engineering e riporta all'Head of Solutions Engineering.
Tecnologie
API REST, documentazione developer, information architecture, reference API.
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Informazioni su Pliant
Pliant è una fintech europea specializzata in soluzioni di pagamento B2B. La sua piattaforma modulare e API-first aiuta le aziende a semplificare la gestione delle spese, migliorare il cash flow e integrare i pagamenti nei propri flussi finanziari. È pensata per settori con esigenze di pagamento complesse, come travel e fleet, e abilita maggiore efficienza, controllo e profittabilità. Pliant serve due segmenti principali: aziende che vogliono ottimizzare i processi operativi tramite app e API intuitive con linee di credito estese, e operatori come piattaforme software finanziarie, fornitori ERP e banche che vogliono lanciare o migliorare la propria offerta di carte di credito grazie alle soluzioni di embedded finance e white-label.
Fondata nel 2020 e con sede a Berlino, Pliant serve oltre 4.500 aziende e più di 20 partner a livello globale. In quanto istituto di moneta elettronica (EMI) autorizzato, emette carte di credito Visa in 11 valute in oltre 30 paesi. L'azienda lavora con un modello completamente distribuito e un team in EU/UK, con un forte focus su ingegneria del software, sicurezza e compliance tipiche del mondo bancario, costruendo un'infrastruttura affidabile per il movimento di denaro su larga scala.