Supabase cerca una figura per il supporto tecnico agli sviluppatori che usano la sua piattaforma Postgres, con un turno fisso di quattro giornate da 10 ore che copre il weekend, dal venerdì al lunedì, dalle 08:00 alle 18:00 UTC. Non sono richiesti viaggi frequenti, a parte l'off-site annuale in cui tutta l'azienda si ritrova per una settimana in una città diversa.

Ruolo
Il ruolo consiste nel dare un supporto di alto livello agli sviluppatori che incontrano problemi o cercano indicazioni nell'uso di Supabase, all'interno di un team distribuito in tutto il mondo che punta a ridurre al minimo i tempi di risoluzione e lavora a stretto contatto con i team di prodotto e growth. Le attività comprendono risposte tempestive ai ticket su temi che vanno dalla fatturazione alle domande pre-vendita fino a ottimizzazione e implementazione, il triage dei casi con rimandi a risposte esistenti, esempi di codice e documentazione o l'escalation verso i team tecnici, il monitoraggio di GitHub Issues e Discussions, la riproduzione dei problemi con la creazione di test case e l'individuazione di strumenti interni che rendano il supporto più efficiente. Sono richiesti almeno 3 anni di esperienza nel supporto a clienti tecnici, ottima padronanza di SQL (idealmente PostgreSQL) anche con query complesse, dimestichezza con Linux e la riga di comando e un inglese fluente; sono un plus l'esperienza come DBA, la conoscenza di React, Vue, Svelte e Node.js e una laurea in informatica. Per questo turno la ricerca riguarda soprattutto persone che vivono nei fusi orari di Europa, Africa o Medio Oriente.

Tecnologie
PostgreSQL e SQL, Linux/Unix e riga di comando, GitHub Issues e Discussions, l'intero stack Supabase (Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime e Vector Search) e framework JavaScript come React, Vue e Svelte con Node.js.

Informazioni su Supabase

Supabase è la piattaforma di sviluppo basata su Postgres, costruita da sviluppatori per sviluppatori. Offre una soluzione backend completa che comprende database, autenticazione, storage, Edge Functions, funzionalità Realtime e ricerca vettoriale, con servizi profondamente integrati e pensati per crescere insieme ai progetti. Oltre 7 milioni di sviluppatori, dai singoli creatori di progetti personali fino alle grandi aziende in settori regolamentati, costruiscono i propri prodotti sulla piattaforma, che si è affermata come uno dei principali strati dati per le applicazioni moderne e AI-native.

Supabase è nata come azienda remote-first e open-source-first: il suo team distribuito a livello globale è considerato il vero punto di forza nella costruzione di strumenti che gli sviluppatori amano. Conta oltre 280 persone in più di 55 paesi, ha raccolto 500 milioni di dollari di finanziamenti e una community di centinaia di migliaia di membri. La cultura aziendale è fondata sulla comunicazione asincrona, sulla trasparenza, sul lavoro in pubblico e su un forte impegno verso l'ecosistema open source, che l'azienda punta a sostenere anziché sostituire. Ogni persona del team riceve una quota di equity e opera con ampia autonomia, in un ambiente che valorizza velocità, qualità e responsabilità individuale.

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