Supabase cerca una figura per guidare la funzione di Technical Account Management, con la responsabilità di un portafoglio di circa 33 milioni di dollari di ARR distribuito su 120 account e di tutti i partner che richiedono una relazione tecnica. Non sono richiesti viaggi frequenti, a parte l'off-site annuale in cui tutta l'azienda si ritrova per una settimana in una città diversa.

Ruolo
Il ruolo unisce gestione diretta e coaching: si assumono, formano e fanno crescere i TAM, si costruiscono playbook ripetibili per upgrade, ottimizzazioni ed escalation e si fissa un livello costante di profondità tecnica, proattività e comunicazione. Si è responsabili del modello di copertura dell'intera funzione, con la revisione trimestrale delle assegnazioni, la chiusura dei vuoti di copertura e le decisioni sulle eccezioni, e si interviene direttamente sugli account più strategici o a rischio, sulle escalation complesse e sulla pianificazione tecnica con i clienti più grandi. Il ruolo porta a engineering e prodotto la voce aggregata dei clienti e collabora con supporto, sales, customer success e partnership sulla salute del portafoglio e sulla retention. Servono la stessa profondità tecnica di un TAM (internals dei database, scalabilità, sicurezza e infrastruttura), esperienza nel guidare un team tecnico rivolto ai clienti e un background in engineering, SRE o consulenza tecnica.

Tecnologie
PostgreSQL, Admin Studio, Grafana, Hex, pgAdmin, HubSpot e Notion.

Informazioni su Supabase

Supabase è la piattaforma di sviluppo basata su Postgres, costruita da sviluppatori per sviluppatori. Offre una soluzione backend completa che comprende database, autenticazione, storage, Edge Functions, funzionalità Realtime e ricerca vettoriale, con servizi profondamente integrati e pensati per crescere insieme ai progetti. Oltre 7 milioni di sviluppatori, dai singoli creatori di progetti personali fino alle grandi aziende in settori regolamentati, costruiscono i propri prodotti sulla piattaforma, che si è affermata come uno dei principali strati dati per le applicazioni moderne e AI-native.

Supabase è nata come azienda remote-first e open-source-first: il suo team distribuito a livello globale è considerato il vero punto di forza nella costruzione di strumenti che gli sviluppatori amano. Conta oltre 280 persone in più di 55 paesi, ha raccolto 500 milioni di dollari di finanziamenti e una community di centinaia di migliaia di membri. La cultura aziendale è fondata sulla comunicazione asincrona, sulla trasparenza, sul lavoro in pubblico e su un forte impegno verso l'ecosistema open source, che l'azienda punta a sostenere anziché sostituire. Ogni persona del team riceve una quota di equity e opera con ampia autonomia, in un ambiente che valorizza velocità, qualità e responsabilità individuale.

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