ClickHouse cerca una figura tecnica di supporto per la squadra globale di Support Engineering, con la responsabilita dei clienti dell'area EMEA e, quando serve copertura, anche delle Americhe e dell'area APJ.

Ruolo
Seguirai utenti, clienti e potenziali clienti attraverso casi di assistenza, chat, Slack, comunita e incontri video, in un ruolo pienamente rivolto verso l'esterno. Svilupperai soluzioni basate sulla versione cloud e su quella open source del database e le condividerai attraverso documentazione, knowledge base, blog, meetup, webinar e formazione. Lavorerai a stretto contatto con le squadre globali di supporto, ingegneria, go to market e product management per contribuire a definire le funzionalita richieste da utenti e clienti, e affiancherai i colleghi con attivita di formazione e condivisione della conoscenza. Come ingegnere di primo livello garantirai risposte professionali, copertura di reperibilita e assistenza entro i livelli di servizio concordati sui casi aperti via ticket, email, Slack, chat o telefono, costruendo rapporti di fiducia con colleghi, clienti e partner. Servono ampiezza e profondita tecnica su ClickHouse, nella versione open source o cloud, oppure in ambiti affini come database SQL, OLAP, SaaS nativo cloud e sistemi distribuiti, insieme a esperienza pregressa in ruoli quali support engineer, consulente, amministratore di database, SRE, solutions engineer o software engineer. E richiesta disponibilita secondo la turnazione necessaria a garantire un supporto ventiquattro ore su ventiquattro in un contesto globale e distribuito.

Tecnologie
ClickHouse open source e cloud, database SQL, OLAP, SaaS nativo cloud e sistemi distribuiti. Sono apprezzate esperienze con l'open source, con Azure, GCP o AWS e con pipeline dati quali Kafka, Kinesis, Spark o RabbitMQ.

Informazioni su ClickHouse

ClickHouse e il database colonnare open source diventato lo standard di fatto per l analitica in tempo reale su volumi enormi di dati. Nato come progetto interno per interrogare miliardi di righe in frazioni di secondo, oggi e il motore su cui poggiano data warehouse, piattaforme di observability e carichi di lavoro legati all AI in migliaia di aziende. Attorno al progetto open source la societa ha costruito ClickHouse Cloud, la versione gestita e serverless della piattaforma.

Inserita nella Forbes Cloud 100 del 2025, la societa conta oltre quattromila clienti e una crescita dei ricavi ricorrenti superiore al duecentocinquanta per cento anno su anno, confermata da un round di finanziamento di serie D da quattrocento milioni di dollari. Tra chi usa la piattaforma ci sono Meta, Sony, Tesla, Cursor, Capital One e Polymarket. Lo stack di ingegneria comprende Go e Python, Kubernetes con Helm e ArgoCD, Terraform per l infrastruttura come codice, Kafka per le pipeline dati e naturalmente ClickHouse stesso, su sistemi che archiviano trilioni di record e processano milioni di eventi al secondo. La societa e globalmente distribuita e opera in oltre venti paesi, con un ambiente di lavoro flessibile e orientato al remoto: stock option per chiunque entri, contributo alle spese sanitarie, ferie generose, un budget per la postazione domestica e ritrovi aziendali in presenza per chi lavora a distanza.

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